I letos jsme podpořili soutěž Nejlepší banka a Nejlepší pojišťovna 2020, už známe vítěze

Hospodářské noviny vyhlásily výsledky výzkumu Nejlepší banka a Nejlepší pojišťovna roku 2020. Ocenění v hlavní kategorii Nejlepší banka získala ČSOB, nejlepší životní pojišťovnou se stala Kooperativa a nejlepší neživotní pojišťovnou se stala Generali Česká pojišťovna. 

Záštitu nad 12. ročníkem výzkumu převzal viceguvernér České národní banky Tomáš Nidetzký, odbornými partnery byly Česká bankovní asociaceČeská asociace pojišťoven. Partnery projektu jsou společnosti Investiční skupina DRFG, ChytryHonza.czSparkasse Oberlausitz-Niederschlesien.

„Hospodářské noviny ocenily v 12. Ročníku výzkumu, který pro mediální dům Economia zajišťuje agentura Datank, ty banky a pojišťovny, které nejlépe vyhověly oběma klíčovým parametrům, na které se výzkum zaměřuje.  V rámci výzkumu se zkoumá více než stovka tvrdých kritérií a to jak jsou banky a pojišťovny prospěšné svým akcionářům a také to, jak jsou svou cenovou politikou, šíří nabízených služeb a kvalitou komunikace vstřícné vůči svým klientům,“ uvedl šéfredaktor Hospodářských novin Martin Jašminský.

„ČSOB zvítězila díky vyrovnaným výsledkům v klientských i akcionářských kritériích, u klientů boduje širokou nabídkou produktů a služeb, dobrou dostupností i kvalitou komunikace. Současně se zlepšila v oblasti výnosnosti, kvality aktiv a zvýšila podíl v úvěrech,“ uvedl David Pavlát ze společnosti Datank.  

Podle Pavláta měla obdobně vyrovnané výsledky v obou kritériích u životních pojišťoven Kooperativa, která navíc dosáhla nadprůměrných výsledků v oblasti komunikace s klienty a nejlepší neživotní pojišťovna Generali Česká pojišťovna bodovala zejména nadstandardními výsledky ve většině klientských kritérií a patřilo ji i první místo v hodnocení prospěšnosti akcionářům.

Vedle hlavní kategorie vyhlašují Hospodářské noviny i ocenění pro klientsky nejpřívětivější banky a pojišťovny, které samostatně hodnotí vstřícnost vůči klientům. V této kategorii získala nejvyšší příčku ČSOB, klientsky nejpřívětivější životní pojišťovnou se stala Česká podnikatelská pojišťovna a klientsky nejpřívětivější neživotní pojišťovnou Generali Česká pojišťovna

Projekt se zaměřuje i na oblast inovací a tradičně hlavní kategorie doplňuje i hlasování veřejnosti o nejlepšího bankovního a pojišťovacího inovátora. U veřejnosti letos nejvíc zabodovala Moneta Money Bank se svou aplikací Smart banka a z pojišťoven prvenství získala Pillow pojišťovna se svým Pillow pojištěním motorových vozidel.

Kompletní pořadí na prvních třech místech ve všech hodnocených kategoriích naleznete zde.

Sdílejte